PAINCO (Março 2010 – em andamento)

Projeto de Inteligência & Planejamento Estratégico com toda equipe gestora:

• Elaboração do Planejamento Estratégico
• Formação dos gestores em Inteligência & Planejamento Estratégico
• Elaboração, Implementação e Acompanhamento dos Projetos

Resultados: Desenvolvimento da visão estratégica na empresa, tornando os gestores capazes de pensar a empresa para o futuro. Melhor direcionamento dos negócios, evitando erros e tornando a tomada de decisões mais eficaz.

ABRAC (Junho 2010 – em andamento)

Curso “Gestão e Sucessão nas Empresas Familiares” para a rede de concessionárias em todo Brasil:

• Melhor compreensão dos papéis da família empresária nos negócios
• Desenvolvimento de regras de relacionamento família/empresa
• Preparação de Sucessores e Sucedidos
• Apresentação do novo modelo gestão de empresas familiares

Resultados: Não houve tempo suficiente para medir resultados.

WKS Group (junho 2010 – em andamento)

Programa de Desenvolvimento do Departamento Comercial:

• Atendimento com Excelência
• Vendas
• Gestão de Negócios
• Gestão do Tempo

Resultados: Melhora na competência de todo corpo comercial, tornando o atendimento melhor, gerando aumento nas vendas e redução de erros nos processos de vendas.

TAM (2000 a 2006)

Análise de funcionamento de regionais da empresa pelo Brasil, sendo que essas regionais operadas por representantes, podem utilizar os resultados para melhoria de vendas e rentabilidade:

Conscientização de toda a Rede de representantes sobre a necessidade, em se manter líder de mercado, mesmo depois da chegada de novas empresas no mercado.

• Conscientização dos funcionários internos da TAM sobre as modificações de mercado que estão ocorrendo.
• Geoprocessamento de mercado visando correção das formas comerciais de atuação nos negócios no mercado.
• Consultoria para os empresários (representantes regionais) aplicar de imediato os resultados das pesquisas e promover as mudanças necessárias em um mercado que tem a velocidade das aeronaves.
• Aumento de vendas por diversos meios;
• Criação de um Fórum TAM de negócios corporativos para que as agências possam participar.
• Qual a visão que os clientes teriam dessas regionais e se as mesmas seriam identificadas como TAM;
• Preparação de equipes internas e externas de vendas;
• Melhoria das lideranças para tomada de decisões;
• Verificação de quais veículos de mídias seriam os mais viáveis para esse tipo de negócio;

Resultados: Equipe melhor preparada e motivada para atender as necessidades dos clientes dentro de uma nova realidade competitiva. Aumento nas vendas e diminuição dos custos. Melhorias nas estratégias de médio e longo prazo.

Oi / Telemar (2001 a 2003)

Análise para utilização de novos sistemas de negócios, onde as lojas da OI – Telemar seriam administradas por um empresário escolhido no mercado:

• Geoprocessamento para tomada de decisões das ações locais das lojas;
• Aumento de vendas por diversos meios;
• Vendas com lucratividade, cujo pagamento das matérias primas se dariam em 28 dias;
• Qual a visão que os clientes teriam dessas lojas, se as mesmas seriam identificadas como lojas da OI ou de prestação de serviços;
• Criação de equipes externas de vendas para telefonia fixa, como também para telefonia móvel;
• Como realizar um processo de defesa rápida para não perder tempo e dinheiro com as Leis que defendem os consumidores;
• Conscientização para um novo modelo de vendas onde representantes seriam trocados por funcionários de carreira e carteira assinada

Resultados: Formação de um novo modelo de trabalho para as lojas OI. Esse modelo foi desenvolvido para seis lojas próprias OI, sendo que três em shopping centers e três fora dos shoppings. Depois de desenvolver treinamento técnico e comercial para mais de cem funcionários, determinou-se que, os efeitos para os recursos humanos foram eficazes, sendo que todos os prêmios de vendas e cobertura de metas foram batidas nos anos de trabalho.

BR Distribuidora (1996 a 2003)

Conscientização de toda a Rede de revendas - 3.600 postos - de sobre a possibilidade da BR Distribuidora, em sendo a líder de mercado, perder muito espaço no setor.

• Conscientização dos funcionários internos da BR Distribuidora sobre as modificações de mercado que estão ocorrendo.
• Geoprocessamento para a Cadeia de Negócios das revendas visando correção das formas comerciais de atuação nos negócios no mercado.
• Consultoria para os empresários para comentar os resultados das pesquisas e as mudanças necessárias.

Resultados: A função desse trabalho era levar à sua rede de vendas, novos formatos de comercialização, já que o setor estava arraigado em obter um excelente lucro mensal vendendo apenas combustíveis. Durante os anos de trabalho foram treinados por todo Brasil mais de 3.500 empresas pertencentes a rede, mostrando como seria o mercado em futuro próximo. Ao findar do contrato a BR Distribuidora foi, junto com a Texaco, a distribuidora que menos perdeu mercado durante a abertura do setor.